Dr. Oetker kiest voor een betrouwbare en duurzame koffievoorziening
Dr. Oetker zocht naar een koffievoorziening die betrouwbaar is in dagelijks gebruik en tegelijk aansluit bij de duurzame ambities van de organisatie. Met de circulaire Beanmachines, biologische koffie en persoonlijke service van Redbeans komt die combinatie samen.
Klantcase Dr. Oetker
Voor Dr. Oetker waren betrouwbaarheid, duurzaamheid en goede service belangrijke voorwaarden voor een nieuwe koffievoorziening. De machines moesten weinig aandacht vragen in dagelijks gebruik, passen bij de duurzame ambities van de organisatie en ondersteund worden met snelle service en support. Ook de verantwoordelijkheid binnen de keten speelde mee in de keuze voor een koffiepartner. In Redbeans vond Dr. Oetker een oplossing waarin die wensen samenkomen.
Geniet van
verantwoorde koffie
“Wat mij aanspreekt in de samenwerking met Redbeans is de combinatie van duurzaamheid en betrouwbaarheid. Het circulaire concept van de Beanmachine zorgt ervoor dat de machines langer meegaan en minder storingsgevoelig zijn. Daarnaast sluiten de biologische koffiebonen en de duurzame visie van Redbeans goed aan bij hoe wij naar samenwerking en verantwoordelijkheid binnen de keten kijken.”
- Anna Marleen, Inkoopadviseur & Facility Manager Dr. Oetker
Test
Minder storingen en minder onderhoud
De Redbeans Beanmachine is modulair opgebouwd. Onderdelen kunnen afzonderlijk worden onderhouden of vervangen. Daardoor kan onderhoud gericht worden uitgevoerd en blijft de machine langer inzetbaar. In de praktijk merkt Dr. Oetker dat het aantal storingen beperkt is en de machines weinig aandacht vragen. “Juist omdat alles zo uitwisselbaar is, vond ik dat echt een sterk punt van deze machine.” vertelt Anna Marleen ons. Voor Facility betekent dat minder storingsmeldingen, minder onderhoud en minder tijd die aan de koffievoorziening besteed hoeft te worden.
Circulariteit als onderdeel van de keuze
Duurzaamheid speelde vanaf het eerste contact een belangrijke rol. Dr. Oetker kijkt steeds kritischer naar leveranciers en naar de keten achter producten en grondstoffen. De circulaire Beanmachine sluit daarop aan. Onderdelen kunnen worden vervangen en opnieuw worden ingezet, waardoor de machine langer bruikbaar blijft. Ook de biologische koffie van Redbeans past binnen die visie. “Dat moet eigenlijk een nieuwe standaard worden.” vindt Anna Marleen.
Voor Dr. Oetker gaat duurzaamheid dus verder dan alleen het kopje koffie. De levensduur van de machine, de herkomst van de koffie en verantwoordelijkheid binnen de keten wogen mee in de keuze voor een leverancier.
Service die opvalt op de werkvloer
Ook de service van Redbeans krijgt bij Dr. Oetker veel waardering. Niet alleen vanwege de technische ondersteuning, maar vooral door de manier waarop de servicemonteurs op locatie werken.
Lees meer
“Ik vind die servicemensen qua hele beleving echt top. Ze zijn heel rustig, keurig en vriendelijk. Ze geven zo'n ander gevoel dan wat ik gewend ben van andere servicepartijen.”
Op- en afschalen capaciteit
Inclusief premium service
Een servicemonteur werkt midden in een kantooromgeving. Dan telt niet alleen technische kennis. Ook houding, communicatie en rekening houden met medewerkers maken verschil. De monteurs van Redbeans vallen juist daarin positief op bij Dr. Oetker: rustig, professioneel en zorgvuldig op locatie.
Een koffie die veel mensen aanspreekt
Bij Dr. Oetker wordt Redbeans Gold geschonken. Een biologische koffie met een toegankelijke smaak, ontwikkeld voor dagelijks gebruik op de werkvloer. Zoals bij iedere verandering was het in het begin even wennen. Inmiddels is ook een van de meest kritische koffiedrinkers binnen de organisatie enthousiast. Anna Marleen omschrijft Gold als een echte allemansvriend: "een goede koffiesmaak, zonder te sterk of uitgesproken te zijn.” Dat maakt de koffie geschikt voor een werkomgeving waarin veel verschillende mensen dezelfde koffie drinken.
Waarom Dr. Oetker voor Redbeans kiest
Voor Dr. Oetker komen drie zaken samen: Een circulaire Beanmachine die betrouwbaar presteert. Biologische koffie die aansluit bij de duurzame ambities van de organisatie. En persoonlijke service van monteurs die professioneel op de werkvloer werken. “Eigenlijk zijn al onze ervaringen heel goed. Het contact, de mensen die hier zijn geweest en hoe het allemaal loopt.” vertelt Anna Marleen trots.
Zo ontstaat een koffievoorziening waarin koffie, machine en service op elkaar zijn afgestemd.
Lees andere klantcases:
Laat je medewerkers de koffie testen
Twijfel je welke koffiemachine past bij jouw organisatie? Met een gratis proefplaatsing test je onze koffies en koffiemachines in de praktijk. Volledig vrijblijvend, zonder verplichtingen.
Vraag proefplaatsing aan
De perfecte match
Biologische koffie
Geweldige koffie begint bij een geweldige boon. Daarom branden wij uitsluitend 100% gecertificeerde bonen in onze eigen branderij. Beter van smaak, beter voor de planeet.
